Privacidade e transparência
Dados mínimos, finalidade clara.
Política de Privacidade · atualizada em 13 de outubro de 2026
1. Sobre esta política
Esta política descreve como o site HabitaZelo, operado por RAFAEL ESPINDOLA TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA, CNPJ 69.369.757/0001-53, utiliza as informações necessárias à qualificação inicial de uma necessidade. O fluxo foi desenhado para solicitar somente o essencial para compreender o contexto apresentado.
2. Informações da avaliação
O formulário solicita serviço desejado, tipo de imóvel, cidade e bairro. Perguntas sobre quantidade de gatos e histórico de fuga ou tentativa aparecem conforme o serviço e o contexto informado. Nessa etapa, não são solicitados nome, e-mail, telefone ou envio de fotos.
3. Uso, armazenamento e envio
As respostas são usadas no próprio navegador para gerar uma referência HZ e preparar uma mensagem legível para o atendimento. O site não possui banco de dados conectado e não armazena as respostas em servidor. Nada é enviado automaticamente à HabitaZelo: ao escolher continuar no WhatsApp, a pessoa abre o aplicativo com a mensagem pré-preenchida e decide se deseja enviá-la. A partir dessa navegação, também se aplicam as práticas de privacidade do WhatsApp.
4. Origem da visita
Quando presentes, a página de entrada, a origem de referência e parâmetros de campanha permitidos são sanitizados e mantidos no armazenamento da sessão do navegador para formar o contexto de primeiro e último contato. Eles deixam de permanecer disponíveis quando a sessão é encerrada. Identificadores de clique não são incluídos na mensagem do WhatsApp.
5. Métricas e rastreadores
O site pode carregar a Google tag vinculada ao Google Ads somente depois que a pessoa aceitar a medição. A tag registra o primeiro clique no WhatsApp em cada página, incluindo a apresentação, como uma medição de contato. O acesso após uma avaliação válida permanece como uma ação separada. Um clique não comprova o envio de mensagem ou a contratação de um serviço. Não são enviados ao Google as respostas do formulário, o bairro ou a referência HZ. Se a medição for recusada, a Google tag não é carregada. A escolha fica salva neste navegador e pode ser alterada em “Preferências de cookies”, no rodapé. Google Analytics e Meta Pixel permanecem desativados.
6. Segurança e minimização
Os campos possuem validação, limites de tamanho e sanitização básica. A referência HZ não contém dados pessoais e não representa um cadastro central. A ausência de persistência no servidor reduz a quantidade de dados tratada pelo site.
7. Atualizações e contato
Esta política será revisada sempre que o funcionamento do site ou o tratamento de informações mudar. Para assuntos relacionados à privacidade, a HabitaZelo pode ser contatada pelo habitazelo@espindolatecnologia.com.br, pelo WhatsApp +55 12 98191-8888 ou pelo Instagram @habitazelo.